杭州环水市政工程有限公司(杭州杭水市政工程有限公司地址)

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返水纠纷案例 1月，某小区业主张三所住房屋突然遭遇水淹，导致房屋装修大面积受淹，家具也遭受损害，给张三造成重大财产损失。经调查发现，此次返水是由于污水管堵塞引起的，故张三起诉建设单位与物业公司，要求两公司承担其财产损失共计多万元，并要求对污水管道进行整改。 争议焦点物业公司已按物业合同要求多次进行管道清掏作业，是否已经尽到物业管理义务？是否需对本次返水事件承担赔偿责任？ 处理结果堵塞的主要原因是所涉的生活废水排水管道未按设计及规范要求施工导致生活废水排水管道排水能力不足，属建设单位问题。次要原因是居民使用不当及管道维护管理存在问题，属所涉房屋业主及物业管理单位问题。 故建设单位承担主要责任。物业公司虽然按合同要求进行了管道清掏作业，但未彻底解决管道堵塞问题，加上业主使用不当（例如，管道内存有建筑垃圾类杂物、碎石类杂物等情况），属于导致损害产生的次要原因，应当承担相应的赔偿责任。 诉讼中，经审判法官询问， 张三表示不向有过错的业主主张赔偿，故张三要求建筑单位和物业公司承担该部分的损失法院不予支持。 判决建设单位按照设计规范进行整改。判决两公司承担张三万元的损失，其中建设单位承

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担万元，物业承担万元。 案件启示物业服务企业，一方面要严格按照物业合同等

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相关约定要求，及时进行管道清掏作业，并注意清掏作业是否规范，是否落实落细，同

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时保留清掏记录； 另一方面，如管道有未按设计及规范要求施工或原始设计缺陷等问题，物业公司发现之后应第一时间以书面形式告知房产、业委会等主体并提出整改意见，保留往来沟通记录。 宠物纠纷私自安装公区摄像头案例 张三和赵四是同一住宅楼同楼层邻居。双方因宠物饲养拉撒问题产生纠纷。张三在消防楼道对着电梯厅安装了一个监控探头，监控乙某饲养的宠物拉撒情况。物业服务中心对此并未引起重视，业主反馈未果后最终造成了投诉升级。 赵四认为自己的生活隐私受到侵 　　

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